Buitinės paslaugos brendo kūriras paslaugų pramonėje

()

Kaip sukurti kokybišką Buitinės paslaugos prekės ženklą vartotojų paslaugų pramonėje?
Vartotojų paslaugų sfera nestovi vietoje, jos plėtra ir formavimas vyksta palaipsniui. Kiekvienam žmogui kasdienės problemos nėra neįprastos ir dažnai neįmanoma su jomis susitvarkyti vienam. Čia į pagalbą ateina įmonės, kurios specializuojasi vartotojų paslaugų srityje. Jie gali pataisyti, surinkti, transportuoti, dažyti ir dar daugiau. Valymas yra ne mažiau svarbi paslauga šioje srityje.

Buitinės paslaugos paklausa ir pasiula kasmet tik didėja.

Reikėtų pažymėti, kad kokybiškas vartotojų paslaugų teikimas mūsų šalyje pasirodė 2000-ųjų viduryje ir buvo pristatytas valymo ar remonto įmonių pavidalu. Nuo to laiko praėjo 20 metų. Šiandien ši rinka yra gana išvystyta ir gana konkurencinga. Pavyzdžiui, mažos įmonės konkuruoja su didesnėmis ir labiau patyrusiomis, tačiau nepaisant to, mažos įmonės dažnai rodo geresnius paslaugų teikimo rezultatus. Atsižvelgiant į tai, paslaugų paslaugos šiais laikais tapo tokios reikalingos? Gyvename tuo metu, kai gyvenimo tempas gerokai išaugo, darbas užima didžiąją mūsų gyvenimo dalį ir daugelis tiesiog neturi laiko buities darbams, todėl samdomų meistrų pagalba tampa neįkainojama. Turėdama gerą aptarnavimo lygį, tokia įmonė gali tapti labai pelninga ir visada bus naudinga.

Jei nuspręsite atidaryti savo verslą šioje srityje, tuomet turite ištirti visą šio segmento rinką ir būsimus konkurentus, išanalizuoti teikiamas paslaugas, nustatyti tikslus ir išsiaiškinti, ar pasirinkote sau tinkamą nišą, ar ne. Patirtis jūsų pasirinktame versle bus dar viena svarbi sąlyga.

Rinkos tirimas nėra toks paprastas, siulyčiau kreiptis i specialistus, kad už nedidele kainą nustatytu galimas rizikas jūsų pasirinktoje paslaugų srityje.

Norėdami sukurti kokybišką produktą, turite nuspręsti, kokios buitinės paslaugos bus įtrauktos į jūsų sąrašą. Pavyzdžiui, jūsų aptarnavimo skyrius gali teikti visas svarbiausias paslaugas, kurių gali prireikti žmogui: valymą, krovinių gabenimą, buitinį remontą, baldų surinkimą, įrangos montavimą ir transportavimą. Visais darbais siekiama sukurti komfortą kliento namuose, o visos paslaugos yra dažniausios buitinės užduotys, kurias žmonės stengiasi išspręsti kiekvieną dieną.

Buitinės paslaugos tikslinės auditorijos nustatymas.

Buitinės paslaugos paklausa ir pasiula
Buitinės paslaugos paklausa ir pasiula

Jūsų įmonės buitinės paslaugos gali būti naudingos:
💯 Vyrai, kurie dirba beveik visą laiką ir neturi laiko bei noro atlikti namų remonto.
💯 Moterys, kurios pačios negali išspręsti savo kasdienių problemų.
💯 Pagyvenę žmonės.
💯 Jaunos šeimos, neturinčios darbų patirties.

Iš nurodytos grupės galima išskirti potencialius šios paslaugos klientus, kurie taps dažnais „pirkėjais“: pagyvenusius žmones, vienišas moteris ir užimtus vyrus.

Padalinkite klientus į grupes ir užsirašykite, kas kiekvienai grupei bus svarbu renkantis meistrą: padorumas, punktualumas, paslaugų kaina ir kt. Naudokite visus rezultatus kurdami pasiūlymą ir sudarydami pagrindinį kainoraštį.

Kitas svarbus žingsnis pradiniame įmonės kūrimo etape bus jos „vidinis komponentas“. Kalbu apie vertybes. Man atrodo, kad kiekviena gera įmonė turėtų turėti savo vertybes, nes taip ji parodo savo požiūrį į žmones ir išreiškia norą jiems padėti, o ne tik siekia užsidirbti pinigų verslui. Pagalvokite, ką galite įnešti į šią sritį ar ką patobulinti. Taigi jūs parodysite save iš geriausios pusės.

Buitinės paslaugos idėjos įgyvendinimas

Po pagrindinių teorinių mokymų ir rinkos analizės turite pasirinkti biurą, samdyti minimalų personalą ir paruošti visą likusia „dirvą“ pradžiai. Tada turėtumėte pasirinkti darbuotojus ir, jei įmanoma, išbandyti juos praktikoje. Numatykite visas vartotojų apeliacijos formas: telefoną, internetą, asmeninį kontaktą.

Išsirinkę kandidatus, skirkite šiek tiek laiko jų „mokymams“. Kiekviena įmonė turi savo darbo taisykles, ir jūs taip pat turėtumėte jas susikurti ir jū laikytis. Suburkite būsimus darbuotojus ir pradėkite aiškinamąjį pokalbį: papasakokite apie įmonę, jos vertybes, taisykles ir pagrindinius paslaugų kokybės standartus. Nurodykite darbuotojams visomis klientų aptarnavimo temomis ir svarbiausiais dalykais.

Griežtai kontroliuokite klientų buitinės paslaugos užsakymus, taip išvengsite užsakymų neitraukimą į kasą.

Remdamasis savo patirtimi galiu pasakyti, kad personalo atrankos ir mokymo etapas yra pats svarbiausias ir jis gali vykti apie 2 metus, kol susikurs patikimu darbuotojų branduolys. Nuo pat pradžių tam skyrkite ypatingą dėmesį ir nenusivilkite, nes klientai pas jus pradės ateiti ne tik dėl reklamos, bet ir dėl klientu rekomendacijų. Kai sakykim jūsų baldų surinkėjas labai greitai ir profesionaliai surinks vienos moters drabužių spintą, ji bus labai patenkinta ir rekomenduos įmonę daugeliui savo draugų ir kaimynų. Informacija sklis žaibišku greičiu, o tai savo ruožtu jums atneš daug skambučių ir prašymų. Kas galėjo pagalvoti, kad tokia reakcija gali atsirati jūsų specialisto dėka. Ir tai, galiu pasakyti, nėra pavienis atvejis. Todėl gyvenime ir darbe stenkitės laikytis taisyklės „investuok į žmones“, ji veikia efektyviai ir duoda 90% grąžą.

Buitinės paslaugos Reklama yra pažangos variklis

Nepamirškite apie investicijas į reklamą. Tai dar vienas esminis bet kokio verslo aspektas. Vartotojų paslaugos yra gana paklausios, todėl reklamos kanalai turėtų būti masyvūs. Bet geriau naudoti visus metodus arba išbandyti kiekvieną iš jų, o tada pasirinkti tą, kuri pritrauks daugiausiai klientų.

1. Lauko reklama. Paprastai ji dedama ant reklaminių stendų ir miesto šviestuvų.
2. Reklama socialinėje žiniasklaidoje („Instagram“, „Facebook“, „VKontakte“).
3. Reklama su tinklaraštininkais. Šiandien populiariausias metodas.
4. Reklama skelbimų, nuorodų, katalogų svetainėse.

Pirmų klientų jus galite sulaikti pristate savo paslaugas ir paskelbe keleta straipsniu apie savo buitines paslaugas visiškai nemokamai, šiose svetainėse: Paslaugų pristatymas, straipsniai, brendo pristatymas ir dar daug daugiau. Paskelbti keleta straipsnių svetainėje VIP Spauda, apie savo paslaugas ir žinoma, nepamirkite idėti keleta skelbimų, ši skelbimų svetainė leidžia dėti nelimituota kieki skelbimų terminui 1 metai.

Pagrindiniai šio „Buitinės paslaugos“ verslo spąstai

1) Lemiamas veiksnys tokio tipo versle yra jo personalas, tai yra, jūsų sėkmingi rezultatai visiškai priklausys nuo žmonių, kuriuos samdėte kaip amatininkus, surinkėjus, valytojus ir kt. Klientas vertina profesionalumą, gerą požiūrį, punktualumą, darbo kokybę ir kruopštumą, o tai reiškia, kad jūsų darbuotojai turėtų turėti daug šių savybių. Tik įdarbinę stiprią komandą galėsite augti ir tobulėti šiame versle, o svarbiausia – tapsite įmone, kuri bus aktuali paslaugų rinkoje nepriklausomai nuo sezono.

Renkantis personalą atsižvelkite į:

⭐️ Darbo patirtis ir teigiamos rekomendacijos.
⭐️⭐️ Susidomėjimas būsimu darbu.
⭐️⭐️⭐️ Asmeninės savybės.
⭐️⭐️⭐️⭐️ Darbuotojas neturi žalingų įpročių.

2) Didelė konkurencija vartotojų paslaugų segmente.
3) Didelės investicijos į verslą, ypač pradžios momentu. Taip pat turite būti pasiruošę kitokio pobūdžio išlaidoms: specialios uniformos darbuotojams, vartojimo reikmenys ir buitinė chemija (jei yra valymas), transportas ir įvairios reklamos.
4) Nuolatinė paslaugų atlikėjų kontrolė. Čia niekada negali atsipalaiduoti. Mes jau sakėme, kad darbuotojai yra šio verslo pagrindas, todėl visada turite įsitikinti, kad visi darbai atliekami efektyviai ir laiku.

Joks verslas nėra lengvas. Jei ketinate pradėti savo verslą, turite būti pasirengę tam tikriems sunkumams, pakilimams ir nuosmukiams. Svarbiausia – daryti tai, kas tau teikia malonumą, o ateityje tai atneš ir pelno.

Kiek šis įrašas buvo jums naudingas?

Norėdami įvertinti, spustelėkite žvaigždutę!

Įvertinimo balsų vidurkis yra / 5. Balsų kiekis:

Kol kas nėra balsų! Būkite pirmas įvertinęs šį pranešimą.

Kokia jūsų nuomonė apie ši pranešimą, ar jis yra naudingas? ...

Skelbkite socialiniuose tinkluose, kad sulauktumėte daugiau apsilankymų!

Atsiprašome, kad šis įrašas nebuvo jums naudingas!

Patobulinkime šį įrašą kartu!

Pateikite pasiūlymą ar savo komentarą ir mes bandysime jį kiek patobulinti.

VIP Spauda
Paskelbė: VIP Spauda

Unikalios paslaugos kompanijoms ir vartotojams. Šiuolaikiniame pasaulyje yra milijonai svetainių, portalų, kuriuose pateikiamos įvairios prekės ir paslaugos. Mūsų tikslas, kad kompanijos ir vartotojas iš svetainės gautu dar ką nors daugiau nei siūlomas paslaugas, produktus, nuolaidas ar taškus už registracija. Svetainė turi būti unikali, kuri leis kiekvienam pasijusti nepakartojamu. Mes siūlome unikalias ir retas paslaugas visu tipu kompanijoms ir vartotojams.

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *